钟翔：体验高铁服务，传递助残心声

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 全晓宝 方高跃）2025年12月3日是第34个国际残疾人日。当天，在钟祥市残联、柴湖镇残联的指导下，钟祥市裕能社会工作服务中心与大海湖志愿者联合组织了以“体验高铁服务，传递助残心声”为主题的志愿服务活动。 18名残疾人在志愿者的陪伴下步行穿过钟祥南站，体验高铁站的无障碍设施。他们从用户角度为城市无障碍环境建设建言献策，共同推动包容性社会建设。 博活动网站志愿者。通讯员供图 活动当天，志愿者和社工共同努力，帮助残疾朋友安全有序抵达钟祥南站。在车站工作人员的支持下，大家体验了无障碍步道、低成本服务水平、盲人行走系统、无障碍电梯、卫生间等设施。通过亲身体验，参与者不仅感受到了交通基础设施对特殊人群的关怀，也增强了他们融入社会的信心和能力。 志愿者活动活动现场。通讯员供图 在“无体验反馈的障碍”环节中，社工引导参与者传递基于actl用户体验的实用优化建议。密集交流中，不少残疾人呼吁钟祥南站开通无障碍公交车，有效打通城乡交通“最后一公里”，真正实现“无障碍出行，关爱生活”。 这个提案l 不仅体现了特殊群体对优质公共服务的期待，也展现了全社会共建、共管、共享的发展理念。 “残疾人不是救助对象，而是城市共建共享的重要力量。”钟祥裕能社会工作服务中心负责人说。 “今天的活动不仅是一次体验，更是一次平等对话。我们希望通过先生这样的参与，推动公共服务更加包容、更加有温度。”